Support
Die eingesetzten EDV-Systeme haben sich in den letzten Jahren immer mehr zum unverzichtbaren Bestandteil des Arbeitsalltages entwickelt. Dadurch können längere Ausfallzeiten schnell zu einem größeren geschäftlichen Verlust führen.
Wir versuchen durch Fernwartung die Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren, da z.B. die Anfahrtszeiten entfallen. Leider können nicht alle Probleme per Fernwartung behoben werden, dies versuchen wir durch eine Garantieerweiterung des Herstellers auf einen Vor-Ort-Service zu reduzieren. In der Regel wird in den ersten 36 Monaten innerhalb von 24 bzw. 48 Stunden ein Austausch der defekten Komponenten bei Ihnen vor Ort durchgeführt. Den Vor-Ort-Service stimmen wir individuell auf Ihr Einsatzgebiet ab.
